Rattaché(e) au Directeur d’Agence, vous êtes le premier contact du client : vous traitez ses opérations courantes, détectez, qualifiez et répondez à ses besoins, et prenez les rendez-vous avec les autres gestionnaires de l’agence.

Vous gérez et développez une liste clients au travers d’actions commerciales ciblées en vous appuyant sur une approche multicanal avec les outils numériques mis à disposition.
Vous contribuez à la réalisation des objectifs commerciaux de l’agence dans le respect des règles de risques et conformité établies au sein de l’entreprise.

Vous participez également à l’organisation administrative de l’agence notamment par la gestion des automates, des fonds, dans le respect des normes de sécurité en vigueur.

Aptitudes requises

– Sens commercial développé
– Talent de conseil
– Sens de l’écoute
– Aisance relationnelle
– Force de persuasion
– Capacité à travailler en équipe

Dans notre Centre de Relation Clientèle, rattaché(e) au Superviseur, vous êtes le premier contact du client par téléphone.
Vous accueillez et qualifiez son besoin pour l’orienter au mieux.
Vous effectuez la promotion des canaux à distance.
Vous contactez le client directement en fonction du plan marketing.

Vous contribuez à la réalisation des objectifs commerciaux du Groupe Multicanal dans le respect des règles de risques et conformité établies au sein de l’entreprise.
Vous réalisez les opérations courantes et effectuez les opérations sur les instruments financiers.
Vous traitez les demandes urgentes (opposition de chèque, sur carte…).

Aptitudes requises

– Sens commercial développé
– Talent de conseil
– Sens de l’écoute
– Aisance au téléphone
– Force de persuasion
– Intérêt pour les nouvelles technologies
– Réactivité

Rattaché(e) au Directeur d’Agence, vous êtes l’interlocuteur privilégié de vos clients en leur offrant un service individualisé de qualité, et en vous appuyant sur une approche multicanal avec les outils numériques mis à disposition.

Par le biais du développement de votre portefeuille (environ 750 clients), vous commercialisez l’ensemble de la gamme des produits et services bancaires et financiers (épargne, prévoyance, assurance, bancarisation, crédits), dans le respect des règles de risques et conformité établies au sein de l’entreprise.
Vous travaillez en synergie avec les métiers spécialisés de l’immobilier, des professionnels et de la gestion privée.

Aptitudes requises

– Sens commercial développé
– Talent de conseil
– Sens de l’écoute et de la communication
– Aisance relationnelle
– Force de persuasion
– Capacité à travailler en équipe
– Esprit d’initiative

Rattaché(e) au Directeur de Groupe Commercial, vous êtes le relais de la stratégie de l’entreprise, vous expliquez et portez les décisions et les orientations stratégiques prises.
Vous assurez le suivi, l’adaptation et la montée en compétences de votre équipe.

Vous contribuez au développement et à l’atteinte des objectifs commerciaux. Pour ce faire vous faites partager à votre équipe une approche multicanal avec les outils numériques mis à disposition.
Vous êtes le garant des équilibres financiers de l’agence dans le respect des normes de risque et de conformité.
Vous pilotez l’activité du/des point(s) de vente.
Vous gérez un portefeuille de clients, souvent Haut de Gamme.

Aptitudes requises

– Excellentes capacités de management
– Sens de la négociation
– Sens de l’écoute et de la communication
– Sens relationnel et pédagogique
– Capacités de décisions et d’adaptation
– Sens de l’autonomie

Basé en Centre d’Affaires, vous gérez un portefeuille d’entreprises à partir de 1,5 million d’euros de chiffre d’affaires. Vous proposez des solutions bancaires globales à vos clients tant pour leur activité professionnelle que personnelle.
Vous analysez la situation financière des clients et prospects afin de déterminer au mieux leurs besoins en termes de financement et de services bancaires.

Vous conseillez les entreprises et leurs dirigeants.
Vous développez le portefeuille de clients entreprises à travers une action commerciale ciblée.

Vous montez les dossiers de financement en présentant de façon exhaustive et argumentée les éléments clés permettant la prise de décision (rentabilité et risques).

Vous négociez les conditions financières et les garanties.

Aptitudes requises

– Polyvalence
– Sens de l’écoute et de la communication
– Sens de la négociation
– Capacité d’adaptation
– Aisance relationnelle
– Imagination et capacité à passer rapidement d’un sujet à un autre
– Esprit d’équipe

Rattaché(e) au Directeur de la Clientèle Gestion Privée et en collaboration avec les commerciaux prescripteurs (Directeurs de Centre d’Affaires ou de la Clientèle Professionnelle, Directeurs d’Agence, et leurs équipes), vous contribuez au développement d’une clientèle Gestion Privée répartie sur un ensemble d’agences. Pour ce faire, vous vous appuyez sur une approche multicanal avec les outils numériques mis à disposition.
Vous menez des actions régulières de prospection sur votre secteur géographique.
En votre qualité d’expert, vous apportez une solution adaptée aux besoins identifiés de la clientèle et commercialise l’ensemble de l’offre Gestion Privée, dans le respect des normes de risque et conformité appliquées dans l’entreprise.
En tant que spécialiste de la Gestion Patrimoniale, vous assistez les commerciaux dans le montage de dossiers complexes.

Aptitudes requises

– Excellentes qualités relationnelles et commerciales
– Aptitudes au management
– Sens du challenge
– Esprit d’équipe
– Sens de l’innovation
– Aisance relationnelle

Rattaché(e) au Directeur Adjoint des Professionnels, et en collaboration avec les Directeurs d’Agence et leurs équipes vous gérez et développez en parfaite autonomie un portefeuille de clients professionnels répartis sur un ensemble d’agences. Pour ce faire, vous vous appuyez sur une approche multicanal avec les outils numériques mis à disposition.
Vous menez des actions régulières de prospection sur votre secteur géographique.
Vous apportez une solution adaptée aux besoins identifiés de la clientèle et commercialisez l’ensemble de l’offre, tant pour les particuliers que pour les professionnels, dans le respect des normes de risque et de conformité appliquées dans l’entreprise.
Vous travaillez en synergie avec les métiers spécialisés de la Gestion Privée, de l’Immobilier, et vous bénéficiez d’un appui technique, commercial et règlementaire par le biais du Service Middle Office Professionnels.

Aptitudes requises

– Polyvalence
– Sens de l’écoute et de la communication
– Sens de la négociation
– Capacité d’adaptation
– Aisance relationnelle
– Imagination et capacité à passer rapidement d’un sujet à un autre
– Esprit d’équipe